“沒想到診室交完檢查費，手機馬上就收到了預約提醒，排隊繳費、預約檢查的時間都省了！”患者張女士在體驗吉林大學第一醫(yī)院全新上線的“醫(yī)技檢查一站式預約”服務后連連稱贊。這項創(chuàng)新服務打破傳統(tǒng)人工窗口排隊模式，以“數(shù)據跑路”替代“患者奔波”，真正實現(xiàn)了從繳費到檢查的全流程智能化閉環(huán)管理。
傳統(tǒng)醫(yī)技檢查預約流程繁瑣，患者需在繳費后前往人工窗口排隊，耗費大量時間。此次吉大一院通過系統(tǒng)升級，構建起“繳費即觸發(fā)、智能優(yōu)匹配”的全新模式。患者繳費后，系統(tǒng)自動啟動預約程序，基于實時號源情況，為患者精準匹配最近可預約時段，并通過微信公眾號及短信雙重渠道推送提醒信息。若患者需調整預約時間，直接通過手機端即可完成改約操作，無需前往人工窗口。目前，該服務已覆蓋腹部超聲、心臟超聲、小兒超聲、常規(guī)CT等多項檢查項目，后續(xù)將覆蓋更多專科檢查。整個過程輕松便捷，真正實現(xiàn)了“讓信息多跑路，讓患者少等待”。
在門診采血流程方面，吉大一院也進行了全面優(yōu)化，進一步縮短等待時間。通過分析高峰時段數(shù)據及門診采血流程，加強精益管理，優(yōu)化了采血中心布局和患者動線設計，改善了人流狀況。醫(yī)院配置了智能化采血系統(tǒng)、高效備管機、全程監(jiān)控系統(tǒng)及自助尿管機，利用自動化設備提高標本傳輸效率和安全性。同時，醫(yī)院還特別關注老年患者需求，智能化采血系統(tǒng)可自動識別65歲以上老年患者，為其形成單獨優(yōu)先B隊列，確保老年患者能快速完成采血。
吉大一院此次推出的“醫(yī)技檢查一站式預約”服務，通過系統(tǒng)升級優(yōu)化流程，顯著縮短了患者等候時間，是醫(yī)院信息化建設的重要成果，是醫(yī)院持續(xù)深化智慧醫(yī)療建設，不斷優(yōu)化服務流程，讓技術創(chuàng)新與人文關懷深度融合的具體體現(xiàn)。
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記者 越明
圖片由醫(yī)院提供
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