二十年前，突如其來的事故將張女士原本平靜的生活徹底擊碎。一場大火不僅吞噬了張女士的姣好面容，更在她的心靈深處刻下無法磨滅的傷痕。大面積燒傷帶來的肢體殘疾、面部毀容、雙目失明，如同一座座沉重的大山，壓得她喘不過氣來。而隨后并發的精神分裂癥，更讓張女士陷入了常人難以想象的生存絕境。
后來，張女士因各種緣由住進了福利機構。然而，命運似乎并未打算放過她，近年來，頑固性濕疹成為她生活中新的磨難。遍布軀干的潰爛創面，日夜承受著奇癢的折磨，仿佛是命運對她無休止的傷害。
2025年6月上旬，福利機構負責人經多方打聽，將張女士送到了專治燒傷和創面的省級重點專科——北大醫療魯中管理中心（總院）魯中院區燒傷皮膚外科。
主治醫師張波接診后，在病歷上寫下了這樣的初診記錄：“全身泛發性濕疹，患者情緒抵觸，溝通困難”。面對這樣一位“特殊患者”，燒傷皮膚外科醫護團隊沒有選擇常規的治療方案，而是針對張女士展開了全面且系統的評估。他們仔細記錄濕疹的分布范圍和嚴重程度，同時密切關注張女士的認知狀態和情緒變化。
護士長于笑梅提出了個性化護理方案。在清潔方面，采用“特制的”無痛清洗液；涂抹藥膏時，根據皮損特點，靈活運用點涂或輕拍等不同手法；在敷料選擇上，更是反復斟酌，既要確保透氣性良好，又要避免摩擦刺激。
經過半個月的精心治療，張女士的病情得到了有效控制，即將出院回歸正常生活。其實，張女士的情況遠不止是皮膚病那么簡單，更是二十年來心理創傷的軀體化表現。
在傳統醫療模式下，這樣的復雜病例往往會被貼上“難治性”“依從性差”甚至“治療質量低”的標簽，從而被無奈放棄，但魯中院區燒傷皮膚外科團隊，卻用短短半個月的時間改寫了結局。或許真正的治愈，不僅僅是讓創面愈合，更是幫助患者重新建立起對生活的信任和希望。（馬雯瑩勾翠華）
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